Gaya APA

Winarsih, R, D, A, S. (2016). Manajemen Pelayanan Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal (cet. 1). Yogyakarta: PUSTAKA PELAJAR.

Gaya MLA

Winarsih, Ratminto, Dan, Atik, Septi. "Manajemen Pelayanan Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal". cet. 1 Yogyakarta: PUSTAKA PELAJAR, 2016. Text.