Gaya APA
Dwiyanto, A. (2012).
Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inkusif, dan Kolaboratif Edisi Kedua (cet. 3).
Yogyakarta:
UGM Press.
Gaya MLA
Dwiyanto, Agus.
"Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inkusif, dan Kolaboratif Edisi Kedua".
cet. 3
Yogyakarta:
UGM Press,
2012.
Text.